Politica de Retur

  1. Biletele pentru evenimentele organizate și promovate se vând definitiv, fiind valabile exclusiv pentru data și locul specificate.
  2. Returnarea contravalorii biletului este posibilă doar dacă solicitarea este trimisă prin email la office@muntelerece.ro cel puțin 2 zile înainte de data începerii evenimentului.
  3. Pentru biletele achiziționate cu 1 zi înainte sau în ziua desfășurării evenimentului, returnarea nu este posibilă.
  4. În cazul în care clientul nu onorează prezența la eveniment și solicită returnarea contravalorii după începerea sau finalizarea acestuia, dreptul la restituirea sumelor se pierde.
  5. Biletele cumpărate pentru un eveniment amânat rămân valabile pentru data nou anunțată. Dacă clientul dorește returnarea contravalorii, trebuie să solicite acest lucru cu minim 2 zile înainte de noua dată a evenimentului.
  6. În cazul anulării evenimentului de către organizator, contravaloarea biletelor va fi returnată integral în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data solicitării complete de retur.
  7. Taxele de procesare, comisioanele sau costurile de livrare/extras nu sunt rambursabile decât dacă legea prevede altfel expres.
  8. Cererile de returnare se vor procesa în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea solicitării complete.

Muntele Rece SRL

CUI: RO16324534
J8/2475/2019
Str. Bisericii nr. 5, corp C1, sat Predelut, Comuna Bran, Jud Brasov, 507025

Florin Șerbănescu
0723 332 185
office@muntelerece.ro